思考一类人

星期四, 三月 18, 2010

B&Q装修那点事

房子08年五一买的,还算早。总共26w。
楼上50平18w,楼下26平8w,该有的都有了。
盼到10年,终于拿到钥匙了。虽然还有很多扫尾工作。
于是就是装修。

基于我是个崇洋分子,装修公司找了业界口碑很差的B&Q。
其原因最后再说。
我抱着赌徒的心态,预算从2w膨胀到3w,再到4w,5w,6w……
16日拿到了正式的预算表,精确数字是8w。
从当晚抓狂到现在,想想还是写篇博客理理思路。

B&Q的装修模式在国内看来非常另类。
国内一般的模式是半包。
业主搞定主材,装修公司搞定辅材和人工。
B&Q则是包清工。理论上说是这样的――
B&Q只收每平方55块的管理费,其他只是穿针引线。
业主通过B&Q这个中介自主搞定主材、辅材和人工,B&Q不乱收钱。

貌似B&Q挺雷锋的,现实当然不是。
B&Q靠零售起家的,赚钱当然靠零售。
B&Q黑就黑在要求你买建材必须在B&Q买。
合同上竟然明文规定"预算书中的材料必须100%在B&Q商场购买"。
这句话太黑了。破坏效力是相当可怕的。
当然,现实中,经过与项目经理的软磨硬泡,可以变更为"主材的80%要在B&Q商场购买"。
主材包括:门窗、水电、木材、瓷砖、地板、油漆、卫浴、橱柜……
这是相当巨大的范围,同样也是一笔相当巨大的费用。

B&Q的东西品质一般,鱼龙混杂,当然也有高端的。
价钱普遍较贵,原因一是因为管理正规导致成本较高;二是含税。
正规的优点一是一站式购物省事,二是东西品质相对放心,三是退换货方便。
所以,主材以B&Q为样本,以淘宝为主。
B&Q特价产品倒是可以买。
当然,还是比淘宝贵至少10%。
普通商品要比淘宝贵20~30%。
"主材的80%要在B&Q商场购买"这个条款压着你,你也没办法。
辅材在B&Q买很不错,货真价实,退换方便。
B&Q施工队的人工也还好,55的管理费倒也值得。

至今还在研究预算表。
周六再去和设计师和预算员软磨硬泡。
不做好准备,不谈清问题,绝不轻易签约。

我的实际情况是两块比较弱:
一是找不到靠谱的施工方;
二是除了淘宝,找不到靠谱的建材供应商。
这两块B&Q都可以帮到我。
这就是我找B&Q的原因。

星期二, 三月 09, 2010

再说博客

一直在博客和推特二者间纠结。
今天又一次打开mindmeters,看了精短的文章,
特别是许知远也写简短轻松的文字,我有了效仿的冲动。
我尊敬的

星期三, 三月 03, 2010

话说宋石男老师

托牛博的福,我认识了宋石男老师。
此外,我一铁哥们也浓墨重彩的向我推荐他。
我在推特上扬言要读完他的博文。
在我心目中,他和韩寒一样,是犀利的观察家和博客好写手。
以下照抄的他的bio,是bio文案写作的典范。
我承认我是他的粉。

四一

一个温柔敦厚的反叛者。
一个童心不泯的思考者。 
一个醉眼朦胧的清醒者。 
一个干干净净的纵欲者。

左手写小说,右手搞历史,
就是上帝要来跟我换个位子,我也要用笔打它的脑壳,
说,
老子不干。

星期一, 三月 01, 2010

物流业・快递业

物流是个庞大的行业,或者说生态系统。
往大里说,青藏铁路京沪高铁南水北调西气东输;
往小里说,给朋友寄张明信片,去便利店买听可乐。
交通分成客运和物流两大部分。或者说两个行业。
物流我比较看好的是一是高端快递,二是公铁集装箱联运,三是海运拼箱,四是公路客运附属小件货运。
除了运输,仓储也是一块很大的蛋糕。
这与电子商务一结合就会立刻增值。
如果再加上信息流、资金流,就是一个超级庞大的网络,或者说生意。
物流业加上农业、采矿业、制造业和其他服务业,就构成了实体经济的几乎全部内容。
快递业是个火热、迅猛、多变的行业。
老六从06年和快递打交道到今天,说出了很多心里话。
这个行业真是说不尽。
 

    在元宵佳节暨央视大火一周年的日子即将来临之际,过年期间的非正常状态逐渐结束,各行各业开始破土动工。春节前后发出的包裹,有一些朋友没有收到的,请随 时与店小六联系,短信:13810664613(这个号码不能直接通话),电话:13811883624,我们负责为大家查询,并处理任何未尽事宜。
    这次发货的时间安排,教训空前惨痛,也给大家的耐心带来极大折磨。隆重致歉的话说了好多次了,再说一次。
    春节前,我们发出“《读库》已发出,请注意查收”的消息后,一位读者没有按时收到,回短信质问:你们这不是欺骗吗?昨天,一个从2005年《读库 0600》就开始订阅的朋友要求我们退款,取消订阅2010年的《读库》订单,理由是无法再忍受这样的快递。从四年前手写一个个信封,再拎到邮局寄送,到 如今这个结果,我内心痛惜不已。还有大多数朋友对我们的宽容、体谅和忍耐,尤令人汗颜。
    关于物流的问题,一直投诉不断,为什么就不能好好解决一下,或者换一家公司呢?这是我们经常遇到的问题。
    这个问题很让人绝望,因为我们确实是别无选择。
    在这家公司之前,我们已经换过三家;在为这家公司屡屡背黑锅之际,我们也尝试更换别的公司,但在网上查询,任何一家都是劣评如潮,任何一家都有服务的盲区 (这也是读者提供给我们的经验:输入任何一家快递公司名字,加“投诉”两字,搜一下看看)。
    我们面对的,是物流行业的整体落后和不规范。野蛮作业、态度差劲,以及时间和人员上的不稳定,几乎是所有公司的通病。这是我见过的流动性最强的行业,员工 换来换去,网点开开关关,特别是春节前后的变动更大,今年节后的用工荒影响愈甚,如今与我们合作公司的大连、郑州、西安三处网点已经关闭,不得不转其他公 司代发。包括快递员的素质问题,你这次遇到的是一个彬彬有礼的小伙子,下次可能就是一个恶声恶气的家伙;你上次的包裹被细心地送到门口,这次可能就被没好 气地催促下楼来取。
    经过与很多快递公司和快递员打交道,我有一个很无奈的发现:那些素质很差的快递员干不长,那些非常优秀的快递员也干不长。可以想见这个行业是如何留不住 人。还有一个很可怕的事情:我们有过几次货到付款的尝试,买家把书款交给快递员,但没有一次送到我们手上。携款携物潜逃的快递员乃至快递网点比比皆是。
    说到这里,并非为我们推卸责任,也并非可以就此得过且过,无所做为。我们会与快递公司积极协调,想尽办法改善他们的服务;对遗损件,我们会无条件重寄;快递员的素质、邮件送抵的时间不能保证,我们只能保证最终能让大家收到;并且我们总可以看到物流公司的改善,总可以选择越来越好、而不是越来越糟的合作公 司,希望他们的进步能够赶得上我们的耐心。
    再说下去,就像祥林嫂了。大家的反应,我们都能理解并接受;无论如何,我们会承认问题、直面问题,并解决问题。
    希望不要因为第三方的问题,而让你我相忘于江湖。